Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por MZ DIGITAL VENTURES LLC, sociedad constituida conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, identificada con EIN 93-2935861, con domicilio en North Miami, Florida (en adelante, la "Empresa" o "MZ Digital Ventures"), a través de sus canales digitales, incluyendo su sitio web, landing pages, perfiles en redes sociales, formularios de agendamiento y demás plataformas digitales habilitadas para la prestación del Programa Top Closing.
El correo electrónico de contacto para todos los efectos relacionados con estos Términos es el que se encuentra publicado en la plataforma oficial de la Empresa. Cualquier comunicación formal deberá dirigirse a dicho correo con el asunto claramente identificado.
El acceso a los canales digitales de la Empresa, el diligenciamiento de formularios de agendamiento, la participación en llamadas de presentación del Programa, la contratación de cualquier servicio ofrecido por la Empresa y el uso de las plataformas asociadas implican la aceptación plena, libre e informada de los presentes Términos y de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de la Empresa, los cuales deben leerse en conjunto.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar los canales digitales de la Empresa y de contratar cualquiera de sus servicios.
Los presentes Términos se aplican a toda persona natural mayor de dieciocho (18) años que interactúe con la Empresa a través de cualquiera de sus canales digitales, independientemente de su país de domicilio. La Empresa no dirige sus servicios a personas menores de dieciocho (18) años. El usuario declara, bajo su propia responsabilidad, ser mayor de edad conforme a la legislación de su país de residencia al momento de acceder a los servicios.
La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en los canales oficiales de la Empresa y entrarán en vigencia a partir de su publicación. El uso continuado de los servicios con posterioridad a dicha publicación implicará la aceptación de los Términos modificados.
La Empresa ofrece el Programa Top Closing, un servicio de formación, mentoría y acompañamiento estratégico orientado a desarrollar en sus participantes habilidades de cierre de ventas por llamada, con el propósito de habilitarlos para desempeñarse como closers en el mercado digital hispanohablante.
El Programa tiene naturaleza mixta e integra los siguientes componentes: (i) formación digital pregrabada alojada en la plataforma Skool; (ii) sesiones grupales en vivo aproximadamente dieciséis (16) mensuales; (iii) sesiones individuales de mentoría con frecuencia semanal durante el primer mes y quincenal a partir del segundo mes; (iv) acceso a comunidad privada de networking; (v) acceso a las metodologías propias de la Empresa, incluyendo la metodología MECI™; (vi) dashboard de seguimiento y carpeta de recursos; y (vii) gestión de conexión con empresas aliadas del ecosistema de la Empresa, conforme a los términos establecidos en el contrato de prestación de servicios.
Los servicios son prestados de manera internacional y digital, desde la infraestructura corporativa de la Empresa en los Estados Unidos de América, y están dirigidos a usuarios ubicados en Colombia, México, Perú, Ecuador, Panamá, Costa Rica y demás países hispanohablantes donde la Empresa opere en el futuro.
La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar la estructura, contenido, metodología y herramientas del Programa sin que ello constituya incumplimiento, siempre que dichas modificaciones no afecten sustancialmente la naturaleza del servicio contratado.
Para acceder a los servicios de la Empresa, el usuario debe: (i) ser persona natural mayor de dieciocho (18) años; (ii) contar con acceso a internet y un dispositivo con capacidad para participar en sesiones virtuales; (iii) disponer de una cuenta de correo electrónico activa; (iv) contar con capacidad económica suficiente para cubrir el valor del Programa y mantener su operación como closer durante el período de formación; y (v) aceptar íntegramente los presentes Términos y la Política de Privacidad.
La Empresa podrá verificar el cumplimiento de estos requisitos en cualquier momento del proceso de admisión y durante la vigencia del servicio. El incumplimiento sobreviniente de cualquiera de ellos podrá ser causal de terminación del servicio en los términos del contrato de prestación de servicios.
El acceso al Programa Top Closing requiere un proceso de admisión que incluye las siguientes etapas: (i) diligenciamiento del formulario de agendamiento disponible en los canales digitales de la Empresa; (ii) participación en una llamada de presentación con un representante de la Empresa, durante la cual se evaluará el perfil del prospecto y se presentarán los detalles del Programa; (iii) firma del contrato de prestación de servicios; y (iv) pago del valor del Programa conforme al plan acordado.
La participación en la llamada de presentación no genera ninguna obligación de contratación para el prospecto ni para la Empresa. La Empresa se reserva el derecho de no admitir a prospectos que no cumplan los criterios de idoneidad del Programa.
Al diligenciar cualquier formulario de agendamiento, contacto o contratación de la Empresa, el usuario declara expresamente ser mayor de dieciocho (18) años de edad. En caso de que la Empresa detecte o sospeche que un usuario es menor de edad, procederá a la cancelación inmediata del proceso de admisión o del servicio, sin que ello genere derecho a reclamación alguna. Los datos personales de menores de edad que hayan sido recolectados inadvertidamente serán eliminados de inmediato.
Los pagos se realizarán a través de las pasarelas de pago habilitadas por la Empresa, las cuales podrán variar en función de la disponibilidad, condiciones técnicas y operativas. Las pasarelas actualmente disponibles serán informadas al usuario durante el proceso de contratación. La Empresa no almacena información de tarjetas de crédito ni datos financieros sensibles del usuario directamente; dicha información es procesada exclusivamente por las plataformas de pago autorizadas, las cuales cuentan con sus propios estándares de seguridad.
El incumplimiento de cualquier cuota del plan de pagos acordado dará lugar a las consecuencias establecidas en el contrato de prestación de servicios, incluyendo la aceleración del saldo pendiente y la suspensión del acceso al Programa.
Todos los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos de América. Los impuestos, retenciones o contribuciones que correspondan según la legislación del país de domicilio del usuario serán responsabilidad exclusiva de este.
En los casos en que el Cliente opte por el pago fraccionado del Programa, las partes acordarán al momento de la contratación el número de cuotas, el monto de cada una y las fechas de cobro correspondientes, los cuales quedarán registrados en el instrumento de pago habilitado por la Empresa. El Cliente autoriza expresamente a la Empresa para que, a través de la pasarela de pago seleccionada, se efectúen los débitos automáticos por los montos y en las fechas acordadas hasta completar el valor total del Programa. Los datos de la tarjeta o instrumento de pago suministrados por el Cliente serán almacenados de manera segura por la pasarela de pago correspondiente, bajo sus propios estándares de seguridad y políticas de privacidad, y serán utilizados exclusivamente para el procesamiento de las cuotas pactadas. La Empresa no almacena directamente datos de tarjetas ni información financiera sensible del Cliente. Una vez completado el pago total del Programa, los datos del instrumento de pago dejarán de ser utilizados para débitos adicionales, salvo que el Cliente autorice expresamente una extensión o renovación del servicio en los términos del presente contrato. El incumplimiento en el pago de cualquier cuota en la fecha acordada dará lugar a la suspensión inmediata del acceso al Programa en los términos establecidos en la cláusula correspondiente.
Parágrafo único. Reserva de cupo.
El acceso al Programa Top Closing podrá ser asegurado mediante el pago de una suma de reserva acordada entre las partes durante la llamada de presentación. El Cliente declara que al momento de realizar dicho pago había recibido información completa, clara y suficiente sobre el Programa, sus características, condiciones, valor total y la presente política de reserva, habiendo tenido oportunidad de formular todas las preguntas que consideró pertinentes antes de tomar su decisión.
El pago de la reserva implica el bloqueo del cupo en favor del Cliente por un período de siete (7) días calendario, durante los cuales la Empresa se abstiene de asignar dicho cupo a otros prospectos. El Cliente dispondrá de ese plazo para completar el pago total del Programa en los términos acordados durante la llamada de presentación.
Si el Cliente no completa el pago total dentro del plazo de siete (7) días calendario, la suma pagada como reserva no será reembolsable, toda vez que el cupo fue bloqueado exclusivamente en su favor durante ese período y la Empresa rechazó otros prospectos interesados. El vencimiento del plazo sin pago total implicará la liberación automática del cupo sin derecho a reclamación por parte del Cliente.
La Empresa se obliga a: (i) prestar el servicio en los términos y condiciones pactados en el contrato de prestación de servicios; (ii) mantener disponible la plataforma Skool y los recursos del Programa durante la vigencia del contrato, salvo interrupciones técnicas de fuerza mayor o causas ajenas a su control; (iii) programar las sesiones individuales conforme a la disponibilidad acordada; (iv) gestionar la presentación del usuario ante empresas aliadas del ecosistema, en los términos establecidos en la cláusula de garantía del contrato; (v) tratar los datos personales del usuario conforme a lo establecido en la Política de Privacidad; y (vi) responder las comunicaciones del usuario dentro de un plazo razonable.
La Empresa no garantiza resultados económicos específicos derivados de la participación en el Programa, toda vez que dichos resultados dependen del nivel de ejecución, dedicación, habilidades individuales y condiciones del mercado propias de cada usuario, factores que están fuera del control de la Empresa.
El usuario que contrate el Programa Top Closing se obliga a: (i) participar activamente en todas las actividades del Programa, incluyendo sesiones grupales, sesiones individuales, check-ins y roleplays; (ii) cumplir con las métricas mínimas de participación establecidas en el contrato de prestación de servicios; (iii) mantener una conducta respetuosa dentro de los espacios del Programa y hacia los demás participantes, mentores y equipo de la Empresa; (iv) utilizar el contenido del Programa exclusivamente para su uso personal y profesional; (v) mantener la confidencialidad sobre la información, metodologías y contenidos a los que tenga acceso; (vi) no reproducir, comercializar ni divulgar el contenido del Programa sin autorización expresa de la Empresa; (vii) no utilizar los espacios del Programa para ofrecer servicios propios o de terceros ni para prospectar comercialmente; y (viii) cumplir con las obligaciones de pago en los términos acordados.
Todo el contenido del Programa Top Closing, incluyendo metodologías, sistemas, marcos conceptuales, procesos, scripts de ventas, automatizaciones, materiales formativos, grabaciones de sesiones, recursos descargables, bases de datos y know-how desarrollado por la Empresa, es propiedad exclusiva de MZ Digital Ventures LLC y está protegido por las normas de propiedad intelectual aplicables, incluyendo las disposiciones del Convenio de Berna para la Protección de las Obras Literarias y Artísticas, el Acuerdo sobre los Aspectos de los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con el Comercio (ADPIC), el Digital Millennium Copyright Act (DMCA) de los Estados Unidos de América y la legislación de derechos de autor de los países de domicilio de los usuarios.
La Empresa concede al usuario que contrate el Programa una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable, vigente durante el período del Programa, únicamente para su implementación en su propio ejercicio profesional como closer. Esta licencia no implica cesión de ningún derecho patrimonial ni moral sobre los contenidos del Programa.
Queda expresamente prohibido: (i) reproducir, distribuir, comercializar o divulgar el contenido del Programa a terceros; (ii) utilizar la metodología o los contenidos del Programa para crear, participar o asesorar en servicios similares de formación de closers; (iii) realizar ingeniería inversa sobre los sistemas o metodologías de la Empresa; y (iv) registrar como propios contenidos derivados de los materiales del Programa sin autorización expresa de la Empresa. El incumplimiento de estas prohibiciones dará lugar a las acciones legales que correspondan, incluyendo reclamaciones por daños y perjuicios.
El usuario se compromete a mantener una conducta respetuosa y ética en todos los espacios digitales asociados al Programa, incluyendo la comunidad en Skool, grupos de WhatsApp, canales internos y cualquier otro espacio habilitado por la Empresa. Queda prohibido: (i) publicar contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio o que vulnere derechos de terceros; (ii) prospectar comercialmente dentro de los espacios del Programa; (iii) compartir información de otros participantes sin su consentimiento; (iv) utilizar los espacios del Programa para actividades ajenas a su objeto; y (v) publicar afirmaciones falsas sobre la Empresa, sus representantes o el Programa en cualquier plataforma digital.
La Empresa podrá suspender o cancelar el acceso del usuario a los espacios del Programa en caso de incumplimiento de estas normas de conducta, previo proceso de notificación y descargos en los términos del contrato de prestación de servicios.
La Empresa no será responsable por: (i) los resultados económicos o comerciales que el usuario obtenga o deje de obtener como consecuencia de su participación en el Programa, toda vez que dichos resultados dependen de factores individuales ajenos al control de la Empresa; (ii) interrupciones en el servicio derivadas de fallas en la infraestructura de terceros proveedores tecnológicos, incluyendo Skool, Google y plataformas de pago; (iii) pérdida de datos generada por causas de fuerza mayor o fallas técnicas no imputables a la Empresa; (iv) daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del Programa; y (v) decisiones comerciales adoptadas por el usuario con base en los contenidos del Programa.
La responsabilidad máxima de la Empresa frente al usuario, en cualquier circunstancia, estará limitada al valor efectivamente pagado por el usuario por el Programa.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita o excluye los derechos que la legislación de protección al consumidor del país de domicilio del usuario reconozca como irrenunciables.
Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América. Sin perjuicio de lo anterior, los derechos reconocidos al usuario por la legislación de protección al consumidor de su país de domicilio no son renunciables por contrato y podrán ser ejercidos ante las autoridades competentes de dicho país.
Cualquier controversia derivada de los presentes Términos será resuelta en primer lugar mediante negociación directa de buena fe entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación escrita de la controversia, las partes podrán acudir a los mecanismos de resolución de controversias previstos en el contrato de prestación de servicios o a las instancias jurisdiccionales o administrativas competentes.
Los usuarios colombianos podrán presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Los usuarios mexicanos podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Los usuarios de otros países podrán ejercer sus derechos ante las entidades de protección al consumidor que resulten competentes conforme a su legislación local.
Si alguna disposición de los presentes Términos fuera declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán vigentes y serán interpretadas de manera que preserven en la mayor medida posible la intención original de las partes.
La omisión de la Empresa en exigir el cumplimiento de cualquier disposición de los presentes Términos en un momento determinado no constituirá renuncia a su derecho de exigirlo posteriormente.
Los presentes Términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y la Empresa respecto del acceso y uso de los canales digitales de la Empresa, y reemplazan cualquier comunicación, acuerdo o entendimiento previo sobre la misma materia.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
MZ DIGITAL VENTURES LLC — PROGRAMA TOP CLOSING
Última actualización: mayo de 2025
MZ DIGITAL VENTURES LLC, sociedad constituida conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, identificada con EIN 93-2935861, con domicilio en North Miami, Florida, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales digitales y en el marco de la prestación del Programa Top Closing.
Para todos los efectos relacionados con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse con la Empresa a través del correo electrónico publicado en los canales oficiales, identificando claramente el asunto de su solicitud.
La presente Política de Privacidad ha sido elaborada en cumplimiento de las normas aplicables en materia de protección de datos personales, incluyendo, según el país de domicilio del titular:
Para usuarios colombianos: Ley Estatutaria 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales, Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes. La Empresa reconoce la competencia de la Superintendencia de Industria y Comercio como autoridad de protección de datos para los titulares colombianos.
Para usuarios mexicanos: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de 2010 y su Reglamento. La Empresa reconoce la competencia del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Para usuarios peruanos: Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
Para usuarios ecuatorianos: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de 2021.
Para usuarios panameños y costarricenses: legislación local aplicable en materia de protección de datos y protección al consumidor.
Para todos los usuarios: los principios del Florida Information Protection Act (FIPA) y las buenas prácticas internacionales en materia de privacidad.
En el momento en que el usuario diligencia el formulario de agendamiento de llamada a través de los canales digitales de la Empresa, se recolectan los siguientes datos: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, país de residencia, y la información financiera referida a disponibilidad de capital para inversión que el usuario declara voluntariamente durante el proceso de calificación previo a la llamada.
Esta información es de carácter sensible en la medida en que incluye datos financieros. La Empresa tratará dicha información con los estándares de seguridad reforzados que corresponden a su naturaleza y no la compartirá con terceros distintos a los encargados del tratamiento habilitados para la operación del Programa.
Una vez el usuario contrata el Programa Top Closing, la Empresa recolecta y trata adicionalmente los siguientes datos: información de desempeño en el Programa, incluyendo actividad en la plataforma Skool, asistencia a sesiones, resultados de roleplays y métricas de seguimiento; grabaciones de sesiones grupales e individuales; comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp y demás canales habilitados; y datos de interacción con los recursos y materiales del Programa.
La Empresa podrá recolectar datos de navegación y uso a través de cookies y tecnologías similares en sus sitios web y landing pages, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta recolección se realiza con fines analíticos y de mejora del servicio. Para mayor información sobre el uso de cookies, consulte la sección correspondiente de la presente Política.
Los datos personales recolectados por la Empresa serán tratados para las siguientes finalidades:
(i) Gestión del proceso de admisión al Programa, incluyendo la calificación de prospectos, el agendamiento de llamadas de presentación y la evaluación del perfil del usuario.
(ii) Ejecución del contrato de prestación de servicios y prestación del Programa Top Closing en todos sus componentes.
(iii) Seguimiento del progreso del usuario y validación del cumplimiento de las obligaciones del Programa para efectos de la garantía de gestión y conexión.
(iv) Gestión de la conexión del usuario con empresas aliadas del ecosistema de la Empresa, lo que implica compartir el perfil profesional del usuario con dichas empresas en los términos acordados.
(v) Gestión de soporte técnico y atención al usuario.
(vi) Comunicaciones operativas relacionadas con el Programa, incluyendo recordatorios de sesiones, actualizaciones de contenido y notificaciones relevantes.
(vii) Comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios, programas o contenidos de la Empresa, respecto de las cuales el usuario podrá ejercer su derecho de oposición en cualquier momento sin consecuencias para la ejecución del servicio contratado.
(viii) Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
(ix) Análisis estadístico y mejora continua del Programa, utilizando datos agregados y anonimizados.
El tratamiento de los datos personales del usuario se fundamenta en las siguientes bases legales, según corresponda: (i) la ejecución del contrato de prestación de servicios celebrado entre el usuario y la Empresa; (ii) el consentimiento informado del usuario, otorgado al momento de diligenciar los formularios de captación y al aceptar los presentes documentos; (iii) el interés legítimo de la Empresa en la gestión de su operación comercial, en la medida en que no prevalezcan los intereses o derechos del usuario; y (iv) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Para el tratamiento de datos financieros referidos a la capacidad de inversión declarada por el usuario, la base legal es el consentimiento expreso otorgado por el usuario durante el proceso de calificación, el cual es necesario para evaluar la idoneidad del prospecto para el Programa.
La Empresa podrá compartir los datos personales del usuario con las siguientes categorías de destinatarios, quienes actuarán como encargados del tratamiento bajo instrucciones de la Empresa y con los estándares de seguridad aplicables:
(i) Plataformas tecnológicas utilizadas para la operación del Programa, incluyendo Skool (plataforma de formación), Google LLC (Google Drive, Google Meet y herramientas asociadas), y las pasarelas de pago habilitadas para el procesamiento de transacciones.
(ii) Herramientas de comunicación y automatización de marketing que la Empresa utilice o llegue a utilizar en el futuro para la gestión de comunicaciones con prospectos y usuarios, siempre bajo estándares de protección equivalentes a los de la presente Política.
(iii) Empresas aliadas del ecosistema de la Empresa, exclusivamente para efectos de la gestión de conexión comercial prevista en el contrato de prestación de servicios, y únicamente respecto del perfil profesional del usuario necesario para dicho proceso.
(iv) Proveedores de servicios legales, contables y administrativos de la Empresa, bajo obligación de confidencialidad.
(v) Autoridades competentes, cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o requerimiento de autoridad.
La Empresa no vende, arrienda ni cede datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros.
Los datos personales del usuario podrán ser almacenados y procesados en servidores ubicados en los Estados Unidos de América y en otras jurisdicciones donde operen los proveedores tecnológicos de la Empresa. La Empresa adoptará las medidas contractuales y técnicas necesarias para garantizar que dicha transferencia internacional se realice bajo estándares de protección adecuados.
La Empresa implementa medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales de los usuarios frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras: uso de conexiones cifradas (SSL/TLS) para la transmisión de datos; control de acceso restringido a la información personal; capacitación del equipo sobre obligaciones de confidencialidad; y revisión periódica de los sistemas y procesos de seguridad.
No obstante lo anterior, ningún sistema de seguridad es absolutamente infalible. En caso de que la Empresa detecte una violación de seguridad que afecte datos personales de los usuarios, notificará a los afectados y a las autoridades competentes en los plazos y términos que exija la legislación aplicable.
Los datos personales de los usuarios serán conservados por la Empresa durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados, incluyendo: (i) durante la vigencia del contrato de prestación de servicios; (ii) por el período adicional necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales aplicables; y (iii) durante el período de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse de la relación contractual.
Los datos recolectados durante el proceso de captación de prospectos que no lleguen a contratar el Programa serán conservados por un período máximo de dos (2) años, salvo que el prospecto solicite su eliminación antes de dicho plazo.
Transcurridos los plazos de conservación aplicables, los datos personales serán eliminados o anonimizados de manera segura.
El usuario, en su condición de titular de los datos personales, tiene los siguientes derechos, cuyo ejercicio estará sujeto a las condiciones y limitaciones establecidas por la legislación aplicable en su país de domicilio:
(i) Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos trata la Empresa, con qué finalidades, de qué fuentes provienen y a qué destinatarios han sido comunicados.
(ii) Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
(iii) Derecho de supresión o cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recolectados, cuando retire su consentimiento, o cuando su tratamiento sea contrario a la ley. Este derecho no aplica cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o para la ejecución del contrato vigente.
(iv) Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades de comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin consecuencias para la ejecución del servicio contratado.
(v) Derecho de portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución del contrato, en la medida en que sea técnicamente posible.
(vi) Derecho a presentar queja: presentar reclamaciones ante la Empresa y, si no obtiene respuesta satisfactoria, ante la autoridad de protección de datos competente en su país de domicilio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá dirigir una solicitud escrita al correo electrónico de la Empresa, identificando claramente el derecho que desea ejercer, aportando la información necesaria para su identificación y describiendo con precisión el objeto de su solicitud. La Empresa responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable, que en ningún caso excederán de quince (15) días hábiles para la atención inicial de la solicitud.
Los sitios web y landing pages de la Empresa utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre la navegación del usuario con fines analíticos y de mejora del servicio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando accede a un sitio web.
La Empresa utiliza los siguientes tipos de cookies: (i) cookies técnicas o necesarias, indispensables para el funcionamiento básico del sitio; (ii) cookies analíticas, que permiten conocer cómo interactúan los usuarios con el sitio para mejorar su funcionamiento; y (iii) cookies de marketing, utilizadas para mostrar publicidad relevante en plataformas como Meta y Google.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de cookies técnicas puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio. Para gestionar las preferencias de cookies en plataformas de terceros como Meta y Google, el usuario deberá acudir a las herramientas de configuración de privacidad de dichas plataformas.
Los servicios de la Empresa están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. La Empresa no recolecta ni trata deliberadamente datos personales de menores de edad. Si la Empresa detecta que ha recolectado datos personales de un menor de edad, procederá a su eliminación inmediata y cancelará cualquier proceso de admisión o servicio asociado.
Los padres, madres o tutores legales que tengan conocimiento de que un menor de edad ha proporcionado datos personales a la Empresa deberán notificarlo de inmediato al correo electrónico de contacto para que se adopten las medidas correspondientes.
La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, en respuesta a cambios en la legislación aplicable, en sus prácticas de tratamiento de datos o en la estructura de sus servicios. Las modificaciones serán publicadas en los canales oficiales de la Empresa con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado de los servicios con posterioridad a la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de la Política actualizada.
AVISO DE PRIVACIDAD
Formulario de Agendamiento de Llamada — Programa Top Closing
Al diligenciar el presente formulario, usted está proporcionando sus datos personales a MZ DIGITAL VENTURES LLC (EIN 93-2935861), con domicilio en North Miami, Florida, Estados Unidos de América, quien actúa como responsable del tratamiento de dichos datos.
¿Para qué usamos sus datos?
Los datos que usted proporciona en este formulario —nombre, correo electrónico, teléfono, país de residencia y disponibilidad de capital— serán utilizados exclusivamente para: (i) gestionar el agendamiento de su llamada de presentación del Programa Top Closing; (ii) confirmar su cita mediante WhatsApp, correo electrónico y llamada telefónica; (iii) evaluar su perfil como prospecto del Programa; y (iv) enviarle información relevante sobre el Programa previo a la llamada.
¿Con quién compartimos sus datos?
Sus datos podrán ser compartidos con los proveedores tecnológicos que soportan la operación de la Empresa, incluyendo plataformas de agendamiento, herramientas de comunicación y plataformas de gestión de prospectos, quienes actúan bajo instrucciones de la Empresa y con obligaciones de confidencialidad. La Empresa no vende ni cede sus datos a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Si usted no llega a contratar el Programa Top Closing, sus datos serán conservados por un máximo de dos (2) años desde la fecha de agendamiento, salvo que solicite su eliminación. Si contrata el Programa, sus datos serán tratados conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de la Empresa, disponible en nuestros canales oficiales.
Sus derechos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país de domicilio. Para ejercer estos derechos, escríbanos al correo electrónico de contacto publicado en nuestros canales oficiales.
Declaración de mayoría de edad
Al diligenciar este formulario, usted declara expresamente ser mayor de dieciocho (18) años de edad. Los servicios de la Empresa están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad.
Aceptación
Al hacer clic en el botón de envío del formulario, usted confirma haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones de la Empresa. Si desea conocer más detalles sobre cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales completa en nuestros canales oficiales.
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